プレミアムサービス

ストアでもオンラインでも、トッズがご提供するサービスで、最高のカスタマーエクスペリエンスをお楽しみください。
トッズでは、さまざまなサービスをご提供しております。

お客様に合わせたサービス

ストアへのご来店

トッズのコレクションをご覧いただくために、ストアへの特別な来店をご予約いただき、お客様だけのショッピング体験をお楽しみください。

カスタマイズ

マイ ゴンミーノ カスタムメイド

あなたのだけの特別なゴンミーニをカスタマイズ。

「トッズ マイ ゴンミーノ」サービスで、パーソナライズされたお客様だけのトッズ シューズをお楽しみいただけます。アイコニックなモデルのオリジナルバージョンをデザインしてください。レザー、素材、カラーの豊富なラインナップからお好みのスタイルを選び、イニシャルなどのパーソナライズを施します。トッズの熟練した職人が、お客様のためだけにハンドメイドいたします。

カスタマイズ

トッズ マイ ディーアイ バッグ

あなたのディーアイ バッグを、世界にただ一つの特別なアイテムに仕上げるオーダーメイド体験。大胆なエレガンスで再解釈されたアイコニックなトッズのバッグは、クラフツマンシップ、しなやかさ、創造性の見事なバランスを表現しています。マイ ディーアイ バッグ サービスでは自分だけのオリジナルモデルを作り上げることができます。さまざまなサイズやカラーから選択し、名前や言葉を添えてカスタマイズしたバッグを、トッズの職人があなただけのために手作業で作り上げます。

オンラインショッピングサービス

ストアで予約する

すべての製品説明欄にある「ストアで予約」機能で、各製品のストアでの在庫状況をご確認いただけます。ご試着に関しては、ストアへ直接お問い合わせください。
店舗受取

ご注文の際に、お近くのトッズ ストアでのお受け取りをご選択いただけます。

特別なラッピング・ギフト包装

トッズでのすべてのご注文は、トッズのロゴとブランドネームをあしらったエレガントなギフトボックスに入れてお届けいたします。
大切な方へ、世界にひとつだけのプレゼント。
ギフトメッセージ

ギフトボックスには、大切な方へのパーソナルなメッセージを添えていただけます。価格は表示されません。
保証

トッズの製品はすべてイタリア製です。公式ウェブサイトおよびトッズのストアでご購入の場合、2年間の保証が適用されます。

ご購入後サービス

ご注文製品の追跡

お客様のメールアドレスと注文番号を入力していただくと、いつでも配送状況をご確認いただけます。

オンラインで返品
 

返品サービスは無料で簡単にご利用いただけます。ご指定のご住所までヤマト運輸が無料で集荷に伺います。

交換

ご購入製品のサイズ変更をご希望の場合は、オンラインで交換手続きを行ってください。製品のご返送後、内容の確認が取れ次第、新しいサイズの製品をお送りします。

ストアで無料返品

また、オンラインでご注文いただいた製品は、製品到着後14日以内にお持ち込みいただければ、トッズ ストアにての返品が可能です。

カスタマーサービス

何かお困りですか?

トッズのカスタマーサービスは、平日午前9時から午後6時までご利用いただけます。